Responsável e contato
A SOUZA CLIMATIZAÇÃO é responsável pelo tratamento dos dados enviados neste site. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo telefone ou WhatsApp (21) 97668-0858.
O que coletamos
Ao enviar um pedido, coletamos nome, e-mail, telefone, cidade, bairro, serviço de interesse e descrição. Você pode informar o tipo de aparelho, preferência de período e fotos. Não solicitamos data de nascimento nem endereço completo neste primeiro contato. Evite incluir dados pessoais de terceiros nas fotos.
Para que usamos seus dados
Usamos os dados para responder ao seu contato, avaliar a necessidade de atendimento e organizar uma eventual visita. Esse tratamento se relaciona às medidas pré-contratuais solicitadas por você e, quando aplicável, à execução do serviço. O envio do pedido não confirma a visita. Não usamos o formulário para inscrever você em publicidade.
Armazenamento e acesso
Os pedidos e fotos são armazenados no Lovable Cloud. O acesso às solicitações é restrito a administradores autorizados. O WhatsApp é um canal externo, sujeito também às condições de privacidade de seu fornecedor. Não vendemos dados pessoais.
Conservação e exclusão
Conservamos informações enquanto forem necessárias para atender ao pedido e cumprir obrigações legais aplicáveis. A definição do prazo operacional de retenção será informada após confirmação pelo responsável. Você pode solicitar a exclusão; eventuais obrigações legais de conservação serão explicadas na resposta.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e exclusão, além de outros direitos previstos na LGPD. Entre em contato pelo canal abaixo. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender pedidos relativos a dados pessoais.
Fotos e portfólio
Fotos enviadas com pedidos não são publicadas automaticamente. A divulgação de imagens de trabalhos em portfólio exige autorização e não deve identificar clientes ou locais sem permissão.
Avaliações de clientes
Ao enviar uma avaliação, você autoriza a divulgação do nome para exibição, nota, depoimento e bairro opcional. Os dados ficam no Lovable Cloud, restritos à equipe enquanto aguardam análise. Somente avaliações aprovadas e autorizadas são publicadas. Você pode retirar seu consentimento ou pedir exclusão pelo WhatsApp. Não inclua contatos ou dados de terceiros no texto.
Organização de sintomas com inteligência artificial
Se optar por organizar seu relato, os sintomas, bairro e modelo do aparelho informados são processados pelo Lovable AI para preparar uma mensagem. Não envie dados pessoais sensíveis. A mensagem não é um diagnóstico e não é enviada automaticamente ao WhatsApp; você pode revisá-la antes de compartilhar.
Cookies e alterações
O acesso administrativo utiliza armazenamento de sessão para manter o login. Não há rastreamento publicitário configurado nesta versão. Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças no tratamento de dados.